Unterstützung
Benötigen Sie Hilfe mit der Neotex Lenkassistent App oder dem Lenkassistenz-Modul? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Fahrzeug
Mein Fahrzeug fährt weiterhin auf einer Seite der Reihe.
Dies ist oft ein Kalibrierungsproblem mit dem Lenkwinkelsensor. Versuchen Sie, den Lenkwinkelsensor über die App neu zu kalibrieren. Befolgen Sie die Anweisungen in der Kalibrierungsanleitung.
Das Fahrzeug lenkt nicht oder lenkt zu viel
Überprüfen Sie, ob der LiDAR-Sensor sauber und frei von Hindernissen ist. Verwenden Sie zum Reinigen ein weiches, leicht feuchtes Tuch und wischen Sie vorsichtig über den Sensor. Verwenden Sie KEINE aggressiven Reinigungsmittel oder scheuernde Materialien, da diese den Sensor beschädigen können. Stellen Sie sicher, dass der Sensor vollständig trocken ist, bevor Sie die Lenkassistenz wieder einschalten.
Die Status-LED leuchtet rot
Das Lenkmodul startet nicht. Dies geschieht nur, wenn die Batteriespannung zu niedrig ist. Überprüfen Sie lose Erdungen oder beschädigte Kabel in der Verkabelung des Lenkassistenz-Moduls. Messen Sie die Batteriespannung und stellen Sie sicher, dass sie mindestens 11,5 V beträgt.
Die Status-LED blinkt
Dies bedeutet, dass ein Fehler in der Verkabelung zu den Sensoren erkannt wurde. Überprüfen Sie die Verkabelung zum LiDAR-Sensor und Lenkwinkelsensor auf lose Verbindungen oder Beschädigungen.
Verbindung
Mein Telefon kann das Lenkassistenz-Modul nicht finden
Überprüfen Sie Folgendes:
- Bluetooth ist auf Ihrem Telefon eingeschaltet
- Das Lenkassistenz-Modul hat Strom (Zündung ein)
- Sie befinden sich in Reichweite des Moduls (ca. 10 Meter)
- Standortdienste sind eingeschaltet (erforderlich für Bluetooth unter Android)
- Sie haben innerhalb von 10 Minuten nach dem Einschalten des Moduls eine Verbindung hergestellt
- Wenn Sie zuvor bereits eine Verbindung hergestellt haben, versuchen Sie, über "Meine Fahrzeuge" anstatt über "Bluetooth" im unteren Menü erneut eine Verbindung herzustellen
Die Verbindung bricht ständig ab
Versuchen Sie, näher am Fahrzeug zu stehen, und stellen Sie sicher, dass sich keine großen Hindernisse zwischen Ihnen und dem Modul befinden.
Kann ich mehrere Telefone koppeln?
Ja, mehrere Telefone können sich mit demselben Lenkassistenz-Modul verbinden. Befolgen Sie die Verbindungsanweisungen auf jedem Telefon separat. Der Name, den Sie dem Fahrzeug in der App geben, ist nur lokal auf diesem Telefon sichtbar, sodass Sie auf jedem Telefon einen anderen Namen für dasselbe Fahrzeug verwenden können.
Verwendung
Wie oft sollte ich kalibrieren?
Die Kalibrierung ist normalerweise nur nach der ersten Installation oder wenn Sie feststellen, dass das Fahrzeug weiterhin auf einer Seite fährt, erforderlich. Unter normalen Umständen ist eine regelmäßige Kalibrierung nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch Arbeiten am Lenkmechanismus durchgeführt haben oder ein anderes Fahrzeug verwenden, wird empfohlen, neu zu kalibrieren.
Funktioniert die App ohne Internetverbindung?
Nein, die App benötigt eine Internetverbindung für Funktionen wie Firmware-Updates und das Herunterladen von Fahrzeugdaten. Die grundlegenden Lenkassistenzfunktionen funktionieren jedoch ohne Internet, nachdem das Modul verbunden und kalibriert wurde.
Kontakt
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Lenkassistenz-Modul gekauft haben. Sie können Ihnen bei technischem Support, Garantiefragen und anderen Problemen helfen.